Bu araç genel bir taslak üretir. Sonuç; somut olaya, binanızın yönetim planına, malik ve bağımsız bölüm yapısına ve güncel mevzuata göre değişebilir. Üretilen metin veya hesap otomatik hukuki görüş değildir; kullanmadan önce yönetim planınızı kontrol edin, tereddüt hâlinde avukatınıza danışın.
Apartmanda yaşadığınız sorunu kime, nasıl ve hangi belgeyle anlatacağınızı bilmek, sonucun yarısıdır. Aşağıdaki ücretsiz araç, şikayetinizin konusunu seçtiğinizde hangi makama başvurmanız gerektiğini söyler ve o makama uygun şikayet dilekçesini hazır olarak üretir. Metni kopyalayabilir, PDF veya Word olarak indirebilirsiniz.
Apartman şikayeti nereye yapılır?
Kat Mülkiyeti Kanunu kaynaklı uyuşmazlıklarda genel görevli mahkeme sulh hukuk mahkemesidir. Ancak her sorun mahkemeye gitmeyi gerektirmez; bazı konularda belediye, zabıta veya kolluk çok daha hızlı sonuç verir. Özet olarak:
- Yönetici hesap vermiyor, belge göstermiyor: Sulh hukuk mahkemesi (KMK m.32, 33, 34). Öncesinde yazılı talep ve genel kurul gündemine alma denenmelidir.
- Yönetici görevini yapmıyor: Sulh hukuk mahkemesi (KMK m.33, 35); yöneticinin görevden alınması da istenebilir.
- Gürültü ve rahatsız edici davranış: Önce kolluk ve belediye (Kabahatler Kanunu m.36, Çevre Kanunu); süreklilik varsa sulh hukuk mahkemesi (KMK m.18).
- Ortak alanın işgali: Önce bina yönetimine yazılı bildirim, sonuç alınamazsa sulh hukuk mahkemesi (KMK m.16, 18, 33).
- İzinsiz veya projeye aykırı tadilat: Belediye imar müdürlüğü ve sulh hukuk mahkemesi (KMK m.19, İmar Kanunu m.32, 42).
- Aidatını ödemeyen kat maliki: İcra müdürlüğü; KMK m.20 uyarınca aylık yüzde beş gecikme tazminatı istenebilir.
Dilekçede mutlaka bulunması gerekenler
Bir şikayet dilekçesinin işleme alınabilmesi için başvuranın kimlik ve adres bilgileri, şikayet edilenin kimliği, olayın tarih ve yer bilgisiyle somut anlatımı, dayanılan hukuki sebepler, deliller ve açık bir talep bulunmalıdır. "Rahatsız oluyorum" gibi genel ifadeler yerine ne olduğu, ne zaman olduğu ve size nasıl zarar verdiği yazılmalıdır. Araç, girdiğiniz bilgileri bu düzene göre yerleştirir.
Sık sorulan sorular
Şikayet için avukat tutmak zorunda mıyım?
Hayır, sulh hukuk mahkemesinde davayı kendiniz de açabilirsiniz. Ancak uyuşmazlık büyükse veya karşı taraf vekille temsil ediliyorsa bir avukattan destek almak yerinde olur. Bu araç avukatlık hizmeti vermez; hazırladığı metin bir taslaktır.
Yöneticiyi görevden aldırabilir miyim?
Evet. Kat Mülkiyeti Kanunu m.34 uyarınca haklı sebeplerin varlığı hâlinde kat maliklerinden biri sulh hukuk mahkemesine başvurarak yöneticinin azlini isteyebilir. Hesap vermemek, defter tutmamak ve görevi savsaklamak uygulamada en sık kabul edilen haklı sebeplerdendir.
Kiracıyım, şikayet hakkım var mı?
Ortak yerlerin kullanımına ilişkin konularda kiracı da başvuru yapabilir. Bununla birlikte kat malikliğine bağlı bazı haklar yalnızca maliklere aittir; bu durumda dilekçenin malik adına düzenlenmesi gerekir.
Şikayetten önce ne yapmalıyım?
Mümkünse durumu önce yazılı olarak bildirin ve bu bildirimin bir örneğini saklayın. Fotoğraf, video, tanık bilgisi ve yönetimle yaptığınız yazışmalar, ilerleyen aşamada en güçlü delilleriniz olacaktır.
Bu sorunları hiç yaşamamak da mümkün
Şikayetlerin büyük kısmı, yönetimin düzenli rapor vermemesinden ve hesapların şeffaf olmamasından doğuyor. Saha Yönetim olarak Adana’da yönettiğimiz binalarda aidat tahsilatı, muhasebe, personel bordrosu ve teknik bakım tek sözleşme altında yürütülüyor; kat malikleri borcunu ve ödemeleri dijital panelden görebiliyor. Binanız için ücretsiz teklif alın veya diğer ücretsiz yönetim araçlarına göz atın.
